Често задавани въпроси
Как мога да се свържа с ShopinDk?
Можете да ни изпратите имейл на support@shopindk.one, където нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне с всичко, от което се нуждаете!
Изпращате ли до цял свят?
да
Откъде изпращате?
Изпращаме от ЕС.
Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
Тъй като се стремим да обработваме поръчките възможно най-бързо, моля, поискайте промени/анулации в рамките на 12 часа след поръчката. Всички заявки след това време ще бъдат отхвърлени. Вашата поръчка може да бъде върната срещу пълно възстановяване на сумата, след като бъде получена.
Какви методи на плащане приемате?
Ние приемаме всички основни кредитни карти (VISA, Mastercard, AMEX) и PayPal плащания.
Кога ще бъде обработена поръчката ми?
Всички поръчки се обработват и изпращат от нашия склад. Моля, оставете допълнително време за обработка на вашата поръчка по време на празници и сезони на разпродажби. Обработваме поръчки от понеделник до петък. Поръчките се обработват в рамките на 1-3 работни дни от датата на поръчката и се изпращат на следващия ден след деня на изпращане. Моля, обърнете внимание, че не изпращаме през почивните дни.
Колко време отнема да получа поръчката си?
Поради голямото търсене пристигането на поръчки може да отнеме между 1-2 седмици.
Ами ако не получа поръчката си?
Ако не получите поръчката си в рамките на 30 дни от изпращането, имате право на пълно възстановяване на сумата.
Ще ми бъдат ли начислени мита и данъци?
Цените, показани на нашия сайт, не се облагат с данъци в DKK, което означава, че може да се наложи да заплатите мита и данъци, когато получите поръчката си. Вносни данъци, мита и свързаните с тях митнически такси може да се събират, когато поръчката ви пристигне на крайната си дестинация, както е определено от местната митница. Плащането на тези такси и данъци е ваша отговорност и няма да бъде покрито от нас. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митническия отдел във вашата страна. За допълнителна информация относно таксите, моля, свържете се с местната митница.
Как да върна артикул?
Моля, свържете се с нас на support@shopindk.one
Ами ако артикулът(ите), които получих, са дефектни/грешни/повредени?
Моля, свържете се с нас, ако сте получили стоки, които са неправилни, липсващи и/или дефектни. Моля, включете номера на вашата поръчка, снимки на артикула(ите) и всички свързани препратки, когато получавате вашия пакет. Ние ще направим всичко възможно да разрешим вашия случай възможно най-скоро.
Кога ще получа възстановяването си?
Всички възстановени суми ще бъдат кредитирани към първоначалния ви начин на плащане. Ако сте платили с кредитна или дебитна карта, възстановяванията ще бъдат изпратени до банката издател на картата в рамките на 7-10 работни дни след получаване на върнатия артикул или заявка за анулиране. Моля, свържете се с банката издател на картата с въпроси относно това кога кредитът ще бъде осчетоводен по сметката ви. Ако все още не сте получили кредит за връщането си, продължете както следва: Свържете се с банката/компанията за кредитни карти. Може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде публикувано във вашия акаунт.
Можете да ни изпратите имейл на support@shopindk.one, където нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне с всичко, от което се нуждаете!
Изпращате ли до цял свят?
да
Откъде изпращате?
Изпращаме от ЕС.
Мога ли да променя или анулирам поръчката си?
Тъй като се стремим да обработваме поръчките възможно най-бързо, моля, поискайте промени/анулации в рамките на 12 часа след поръчката. Всички заявки след това време ще бъдат отхвърлени. Вашата поръчка може да бъде върната срещу пълно възстановяване на сумата, след като бъде получена.
Какви методи на плащане приемате?
Ние приемаме всички основни кредитни карти (VISA, Mastercard, AMEX) и PayPal плащания.
Кога ще бъде обработена поръчката ми?
Всички поръчки се обработват и изпращат от нашия склад. Моля, оставете допълнително време за обработка на вашата поръчка по време на празници и сезони на разпродажби. Обработваме поръчки от понеделник до петък. Поръчките се обработват в рамките на 1-3 работни дни от датата на поръчката и се изпращат на следващия ден след деня на изпращане. Моля, обърнете внимание, че не изпращаме през почивните дни.
Колко време отнема да получа поръчката си?
Поради голямото търсене пристигането на поръчки може да отнеме между 1-2 седмици.
Ами ако не получа поръчката си?
Ако не получите поръчката си в рамките на 30 дни от изпращането, имате право на пълно възстановяване на сумата.
Ще ми бъдат ли начислени мита и данъци?
Цените, показани на нашия сайт, не се облагат с данъци в DKK, което означава, че може да се наложи да заплатите мита и данъци, когато получите поръчката си. Вносни данъци, мита и свързаните с тях митнически такси може да се събират, когато поръчката ви пристигне на крайната си дестинация, както е определено от местната митница. Плащането на тези такси и данъци е ваша отговорност и няма да бъде покрито от нас. Ние не носим отговорност за закъснения, причинени от митническия отдел във вашата страна. За допълнителна информация относно таксите, моля, свържете се с местната митница.
Как да върна артикул?
Моля, свържете се с нас на support@shopindk.one
Ами ако артикулът(ите), които получих, са дефектни/грешни/повредени?
Моля, свържете се с нас, ако сте получили стоки, които са неправилни, липсващи и/или дефектни. Моля, включете номера на вашата поръчка, снимки на артикула(ите) и всички свързани препратки, когато получавате вашия пакет. Ние ще направим всичко възможно да разрешим вашия случай възможно най-скоро.
Кога ще получа възстановяването си?
Всички възстановени суми ще бъдат кредитирани към първоначалния ви начин на плащане. Ако сте платили с кредитна или дебитна карта, възстановяванията ще бъдат изпратени до банката издател на картата в рамките на 7-10 работни дни след получаване на върнатия артикул или заявка за анулиране. Моля, свържете се с банката издател на картата с въпроси относно това кога кредитът ще бъде осчетоводен по сметката ви. Ако все още не сте получили кредит за връщането си, продължете както следва: Свържете се с банката/компанията за кредитни карти. Може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде публикувано във вашия акаунт.